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    来源:网络整理 编辑/作者:民生网友 发布时间:2019-07-03 09:36
    摘要:4S店将车拖回以后,就联系王先生进行解决此事,没有拖拖拉拉,没有推卸责任,直接给出处理结果:我们退车钱,但是,需要签署一份“和解及保密协议”。 从笔者在4S店多年的工作经验来看,这件事似乎透露着不寻常,

    云南快乐十一选五 www.vvkk2.com 4S店将车拖回以后,就联系王先生进行解决此事,没有拖拖拉拉,没有推卸责任,直接给出处理结果:我们退车钱,但是,需要签署一份“和解及保密协议”。

    从笔者在4S店多年的工作经验来看,这件事似乎透露着不寻常,正常来说,当客户的购买的车型出现问题以后,4S店首先第一步是确认问题出在哪里,是人为造成,还是汽车本身有问题,如果非人为造成,属于汽车本身的问题,根据问题严重性来进行补救解决,如果问题十分严重,必须换车、退车,那也是一些列的检测最后给出的结果。

    但是,本次的西安利之星跳过所有的步骤,直接给王先生进行退货处理,连换车的都不换,换车好歹奔驰卖出了一辆车,但是退车就是4S店一毛钱都不赚,还给王先生白使用这么久了,实在让人匪夷所思。

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    对于4S店如此“友善”的处理结果,王先生并不接受,王先生的答复是:“我买车也不是为了退钱,我想要个说法?!比肥蛋?,能开这个车的人,谁又在乎那点钱,再说有问题就解决,这样没有任何解释的退车,反而感觉4S店多大度,王先生占便宜一样。

    在协商无果以后,王先生联系记者,一起来西安利之星渭南分公司奔驰4s店进行再次确认这个事,在经过2个小时的等待时间以后,一位市场部的负责人来了,中国民生网【微信公众号ID:minshengwangcom】,对于记者提出的疑问为何要签署保密协议一事,负责人自话自说:这个是和解协议。

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    从媒体爆料的文件照片来看,抬头写着“和解及保密协议”,而其中涉及的严格保密内容是乙方(王先生)不得将本次事件、协议情况透露给第三方,简单说就是这次事我们给你退款解决,就当没买过这车,但不要将这些问题透露出去,甚至发到网上去。

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