• 在最平凡的岗位践行初心和使命 2019-04-13
  • 激情世界杯熬夜看球 谨防泌尿疾病“亮红牌” 2019-04-13
  • 追寻峥嵘岁月的精神传奇(铸剑·纪念中国人民解放军建军90周年特刊) 2019-04-02
  • 西溪龙舟赛 越来越多的娃娃军加入 2019-03-30
  • 推动形成全面开放新格局 开启新时代开放新征程 2019-03-30
  • 阳泉首次颁布地方实体性法规 两部法规将于7月1日起实施 2019-03-29
  • 探访南方古丝路 跟着郑和下南洋 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-03-29
  • ——主观唯心主义哲学思想的幸福感和不幸福感就是:人的主观臆断的欲望能否满足“好”的感觉。“幸福”就是满足了人的主观臆断的欲望而达到和实现直接感觉的好的结果。“不 2019-03-28
  • 你们中了美国思维,中国思维却相反 2019-03-26
  • 端午假期国内游客超8900万人次 2019-03-26
  • 这种食物营养价值很高 但千万别把它当主食吃 2019-03-19
  • 意法领导人会面 呼吁在非洲建立难民问题处理中心 2019-03-19
  • 【专题】书记、市长去哪儿 2019-03-17
  • 中超最惨球队!被外教“讹”上了 想保级先花4千万 2019-03-17
  • “小巷总理”林松淑:让十九大精神像金达莱花一样在基层绽放 2019-03-14
  • 云南快乐十一选五 看中国 最热点 望全球 老百姓 法与理 民生苑 正能量 文体娱 十九大

    深度

    中国民生网总编办公室
    旗下栏目: 资讯 深度 历史 科技
    来源:百度 编辑:侠名 发布时间:2019-04-15 18:13
    摘要:这两天,“奔驰女车主维权事件”持续发酵。从最早“女车主坐在奔驰车引擎盖上哭诉”的一则视频,到曝光“被迫交纳金融服务费”的一段录音,事件的曲折走向、厂商和经销商的“闪转腾挪”,折射出现实中摆在消费者

    云南快乐十一选五 www.vvkk2.com 这两天,“奔驰女车主维权事件”持续发酵。从最早“女车主坐在奔驰车引擎盖上哭诉”的一则视频,到曝光“被迫交纳金融服务费”的一段录音,事件的曲折走向、厂商和经销商的“闪转腾挪”,折射出现实中摆在消费者面前艰难的维权之路,令不少人“心有戚戚焉”。

    “不是处理的太慢,而是舆论发酵的太快?!崩醋酝训牧粞?,道出商家面对维权的态度和策略。尽管涉事车辆有待进一步检测,但纵观事件始末,经销商的销售过程明显涉嫌行业潜规则,奔驰厂商的售后处理缺乏诚意。试想,倘若没有女车主“豁出去”的一幕,没有舆论的力挺,没有监管部门的介入,奔驰高管还会不会出现?道歉声明还能不能发布?工作小组还能否派出?这些想必都要打上一个问号。

    “放下体面”的视频点击量过亿,“突破底线”的行为引来网友共情,这从侧面说明,“店大欺客”的现象绝不止西安一地、奔驰一家?;饭巳粘I?,购买车辆时跟4S店“斗智斗勇”,网上购物时为质量提心吊胆,售后维修时与厂家费尽口舌……这些不愉快的消费体验、不顺畅的维权渠道、不满意的产品服务,才是与“奔驰女车主哭诉维权”产生共情背后的共鸣。

    因此,“坐在奔驰引擎盖上哭”引发社会关注的意义,不应止于一人一事的和解,更要成为回应消费者合法诉求、规范厂商经销商经营行为的维权样本。到底是消费者的权益重要还是经销商的利益重要,究竟是车主的尊严重要还是奔驰的面子重要,就如涉事女车主所言,事件“已经不再是她一个人的事情,所有人都在等待一个答复”。

    但更深层的问题还在于,何以现实中的正常维权,无论从速度还是效果上,都远不及“花式维权”“标签维权”?一段时间以来,法制经济,从“柔道冠军实名举报村支书”到“奔驰女硕士哭诉维权”,似乎只有贴上标签、制造噱头,才能掀起舆论浪潮,进而倒逼事件本身的进展?!盎峥薜暮⒆佑刑浅浴钡奈ü秩?,和侵权行为一样值得思考。

    事实上,舆论天然喜欢带有“新闻性”“标签性”的事件,某种程度上借助舆论也确实能够推动一些事情的解决。然而一方面,舆论不是“万能灵药”,不能为了引发舆论而制造舆论,这容易走偏、走样;另一方面,相比热点本身,我们还应关注那些没有引起舆论波澜的“沉没的声音”,没有成为舆论焦点的维权也需要关注。从这个意义上说,一套行之有效的意见反馈机制、维权响应体系,比一两次舆论反响、几个社会热点更迫切,也更珍贵。

    说到底,我们同情“没开出店发动机就漏油”的遭遇,也肯定“奔驰女车主哭诉维权”的努力,但并不鼓励“花样维权”“标签维权”的尝试。因为,正视不用“博眼球”的权利伸张、满足不用“贴标签”的利益诉求,才是企业的经营之道,也是社会的法治之道。


    (责编:董晓伟、袁勃)

    欢迎转载回链: 人民网评:如何打破“奔驰女”“柔道冠军”类“标签维权”的怪圈| 民生网
    本页固定链接://www.vvkk2.com/shendu/1032521.html
    云南快乐十一选五
    责任编辑:侠名

    上一篇:人民日报说道:爱自然草木知

    下一篇:没有了

    最火资讯

  • 在最平凡的岗位践行初心和使命 2019-04-13
  • 激情世界杯熬夜看球 谨防泌尿疾病“亮红牌” 2019-04-13
  • 追寻峥嵘岁月的精神传奇(铸剑·纪念中国人民解放军建军90周年特刊) 2019-04-02
  • 西溪龙舟赛 越来越多的娃娃军加入 2019-03-30
  • 推动形成全面开放新格局 开启新时代开放新征程 2019-03-30
  • 阳泉首次颁布地方实体性法规 两部法规将于7月1日起实施 2019-03-29
  • 探访南方古丝路 跟着郑和下南洋 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-03-29
  • ——主观唯心主义哲学思想的幸福感和不幸福感就是:人的主观臆断的欲望能否满足“好”的感觉。“幸福”就是满足了人的主观臆断的欲望而达到和实现直接感觉的好的结果。“不 2019-03-28
  • 你们中了美国思维,中国思维却相反 2019-03-26
  • 端午假期国内游客超8900万人次 2019-03-26
  • 这种食物营养价值很高 但千万别把它当主食吃 2019-03-19
  • 意法领导人会面 呼吁在非洲建立难民问题处理中心 2019-03-19
  • 【专题】书记、市长去哪儿 2019-03-17
  • 中超最惨球队!被外教“讹”上了 想保级先花4千万 2019-03-17
  • “小巷总理”林松淑:让十九大精神像金达莱花一样在基层绽放 2019-03-14