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    云南十一选五开结果:2017年環境、社會及管治報告

    来源:投稿 编辑:民生网友 发布时间:2019-04-15 21:43
    摘要:2017年環境、社會及管治報告 查看PDF原文 公告日期:2018-04-27 宝业集团股份有限公司(於中华人民共和国注册成立的股份有限公司)股票代码:23552017环境、社会及管治报告目录03 主席致辞07 关於本报告08 利益相关

    云南快乐十一选五 www.vvkk2.com 2017年環境、社會及管治報告   

    2017年環境、社會及管治報告

    查看PDF原文 公告日期:2018-04-27

    宝业集团股份有限公司 (於中华人民共和国注册成立的股份有限公司) 股票代码:2355 2017 环境、社会及管治报告 目录 03 主席致辞 07 关於本报告 08 利益相关方参与 09 企业管治 14 产品责任 16 节能减排 25 关爱员工 31 合作共赢 36 回馈社会 38 《环境、社会及管治报告》内容索引 主席致辞 我谨代表宝业集团股份有限公司欣然提呈《宝业集团股份有限公司2017年度环境、社 会及管治报告》。董事会负责对环境、社会及管治策略及汇报承担全部责任。我们结 合本集团的实际发展情况,在此详述我们於2017年度在巩固业务以及推动环境和社会 可持续发展方面的成果。 一如既往,本集团围绕「企业、市场、社会」的企业文化核心,始终将可持续发展的 理念深深植入我们的业务发展模式和发展战略中。同时,我们保持与利益相关者充分 的沟通,十分重视并充分考虑他们的意见及建议,各利益相关方对我们的产品、服务 及社会参与的评价亦是我们提升集团在环境、社会及管治方面表现的重要指标。 作爲国内最早探索研究建筑工业化的民营企业,宝业以推动中国建筑业从建造到制 造,助推国内建筑业转型升级爲己任。宝业始终坚持建筑施工、房产开发和建筑工业 化「三位一体」的全产业链商业模式,相比其他单一业务模式的企业,我们对建筑全 生命周期有着更深刻和更透彻的理解。作爲国家住宅产业化基地,宝业具备完整的装 配式建筑工程总承包的能力,其中两大工业化建筑体系生产綫生产的四套全生命周期 工业化建筑产品,寿命可达百年,产品广泛应用於公建设施、房地产开发、保障房建 设和新农村市场等领域。我们一直努力不懈,研究探索,力求以更节能、更绿色、更 环保的建筑工业化技术来升级传统的「人拉肩扛」式建筑业施工模式,以建筑工业化 技术爲载体,爲市场提供更舒适节能的房屋和居住环境?!负梅孔?宝业造」不仅仅是 业主对我们产品的高度认可和赞扬,亦是我们终身追求的目标。 03 我们始终将环境?;ず蜕缁峁鼗晨剂咳谌虢ㄖ芷谥?。从建筑设计、建造到 维护的各个阶段,都以低碳爲中心,并增加对绿色能源的利用。於设计期间,我们重 点关注建筑物在後期运营时对能源的利用率和对资源的回收再利用率,以达到建筑物 後期维护的低资源消耗;於施工期间,我们制定并实施各类节能环保政策,提高资源 利用率及废物回收率,并减减少对周边环境的污染,始终践行绿色施工、文明施工。 我们明白,一个成功的企业,一定是一个具有公民意识的企业;而一个具有公民意识 的企业,不但要注重公司本身的经济绩效,还须努力提高企业自身行爲对社会和环境 所产生的积极影响。多年来,宝业在企业经营取得稳健发展的同时,不忘热心公益, 反哺社会。我们每年爲社会提供76,816就业岗位,并连续多年荣登国家税务总局公布 的纳税500强企业。2017年,我们加大公益投入,积极参与各项公益活动。 04 以下为部分公益活动列举: 时间 项目活动 2017年1月4日 合肥宝业救助特困群体基金向合肥市瑶海区慈善协会捐赠20万元,用以救助特困群衆 2017年1月5日 合肥宝业救助特困群体基金会向合肥市新站区慈善协会捐赠20万元,用以帮助特困职工群衆 2017年6月19日 四季园房産公司向绍兴市慈善总会捐赠10万元,定向用於中国城市慈善论坛 2017年9月4日 新桥江房産公司向柯桥区慈善总会捐赠600万元 2017年9月14日 湖北建工集团积极响应「千企帮千村」及「红安县城关镇建中村」精准扶贫行动,向湖北省光彩 事业促进会捐款100万元 2017年6月1日 安徽宝业建工向安徽省新站区北港花园幼儿园捐赠价值2万元物资 2017年7月8日 安徽宝业建工组织职工参加献血活动 2017年11月8日 安徽宝业建工积极参加「久九夕阳红」老年城慰问活动 我们视集团上下全体同仁为我们最宝贵的资产。集团十分注重人才的引进,同时重视 现有员工的培训和发展。我们始终坚持「海纳百川」的人才战略。正是一代又一代 「宝业人」的努力和付出,才成就了今天的宝业。 未来,我们将继续探索各类有效途径,不断提升业务的可持续发展能力,以绿色节能 的工业化建筑爲社会节能减排事业贡献宝业的一份力量。 庞宝根 董事长 宝业集团股份有限公司 二零一八年三月二十三日 05 关於本报告 此《环境、社会及管治报告》(简称为「本报告」)旨在提供宝业集团股份有限公司(简称为「本 公司」或「宝业」)及其附属公司(统称为「本集团」或「我们」)於2017年度内在可持续发展工 作方面的表现,主要包括各利益相关方所关注的与本集团可持续发展有关的环境及社会议题,以便 各利益相关方更好地了解本集团可持续发展的理念、措施及相关表现等。本报告以中文繁体及英文 两种语言进行发布,如有任何歧义,请以中文繁体版为准。 本报告范围与周期 组织范围:本报告所呈信息及数据涵盖本公司及旗下主要附属公司。 时间范围:除非另有说明,本报告中的信息及数据的时间范围为2017年1月1日至2017年12月31日 (简称「报告期」)。 发布周期:本报告每年与本集团的年度报告同时发布。 编制依据 本集团按照香港联合交易所有限公司(简称「香港联交所」)发布的《香港联合交易所有限公司证 券上市规则》(简称「主板上市规则」)附录二十七《环境、社会及管治报告指引》编制本报告。 本集团的环境及社会管理方针、策略、相关重要性及目标将在本报告的各章节作出披露。 报告确认与批准 本报告着重突出过程管理,注重披露内容的重要性、实质性、平衡性、可读性,全面介绍年度履责 理念、行为、绩效及承诺。本集团保证本报告信息的可靠性、真实性和客观性,希望通过发布本报 告,加强与利益相关者的沟通交流和显示公司透明度,努力实现经济、社会及环境的可持续发展。 对本报告的回应 本集团欢迎读者对本集团的环境、社会及管治报告工作提出反馈意见,读者可通过以下方式与本集 团联络: 宝业集团股份有限公司 投资者关系部 电话:86-575-84135837 传真:86-575-84118792 电邮:[email protected] 07 利益相关方参与 本集团明白要实现企业的可持续发展,必须清晰地了解各利益相关方的评价与期望,以便我们更爲 客观审视在规划、管理、实施及评估企业社会责任和可持续发展工作中需要关注并解决的问题。目 前,本集团的利益相关方主要包括政府与监管机构、投资者(股东)、客户、员工、供应商、传 媒、社区公衆等,我们设立并采用不同的渠道及平台与各方进行沟通。 主要利益相关方 沟通途径 参加政府会议 政府与监管机构 积极向相关部门汇报 主动接受监管 股东大会 投资者(股东) 上市信息披露 年度业绩发布会、中期业绩发布会等活动 客户 客户投诉机制 客户满意调查 定期及非定期员工访谈 员工 员工培训 员工活动 邮件沟通 供应商 电话访谈 现场考察 新闻发布会 传媒 邮件沟通 电话访谈 社区活动参与 社区公众 公众捐赠 08 企业管治 本集团致力於维持高效、有序、透明、稳健的企业管治机制。宝业自上市以来一直遵守《中华人民 共和国公司法》、香港联交所上市规则、上市规则附录十四所载《企业管治常规守则》(简称「企 业管治守则」),并在适当的情况下采纳其中所载的建议最佳常规,以及其他相关法律法规,不时 检讨经营管理方针,推行高效的企业管治,努力提升企业价值,确保本集团持续稳健的发展。 本报告基本呈现了本集团於2017年度的企业管治制度及工作,详细内容请参阅本公司2017年年报 所载「企业管治报告」。 企业管治守则 截至本报告日期,本集团已遵守企业管治守则中所载所有守则条文,惟下文所述内容有所偏离: 企业管治守则条文第A2.1条规定主席与行政总裁之职能应分开,不应由同一人士承担。因本集团董 事会主席庞宝根先生兼任行政总裁,故本集团就该条文有所偏离。由於本集团主要由建筑施工、房 产开发及建筑材料三大主营业务组成,而三大主营业务均分别委聘了各自的总经理负责,在很大程 度上分担了行政总裁的职责,因此董事会认为目前的安排已经有合理且足够的职权分工,且较为精 简的管理架构可以更有效地与各级员工沟通和落实公司政策。因此同意由本集团董事会主席兼任行 政总裁一职。 本集团董事会将不时检讨管理架构,以符合本集团的业务发展目标。 09 企业管治 企业治理结构 股东大会 监事会 董事会 提名委员会 薪酬委员会 经营管理层 审核委员会 内部审核部 股东大会:本集团股东大会不仅为本集团重大事项作决定,并且为董事会、管理层与股东提供直接 沟通的渠道。本公司高度重视股东大会,根据上市规则要求於会议召开二十个营业日前 发出会议通知,并且列明议案条款,以投票方式进行表决的程序及股东表决权利。於本 报告期内,我们共召开一次股东周年大会,一次内资股类别股东会议及一次H股类别股 东会议。 企业管治 董事会:董事会的主要职责为制定本集团整体发展计划及主要政策,监控财务表现,有效监 督管理层及合理评估风险,完善及检讨本集团的企业管治政策及常规,并将集团日 常运营授权於执行董事或各业务分部管理层。 董事会负责企业管治职能,负有下列职责: -制订及检讨本集团的企业管治政策及常规,并就变动及更新提出建议; -检讨及监察董事的培训及持续专业发展; -检讨及监察本集团在遵守法律及监管规定方面的政策及常规; -制订、检讨及监察适用於董事及雇员的操守守则及合规手册; -检讨本集团遵守企业管治守则的情况及於企业管治报告中作出的披露;及 -载列於企业管治守则内董事会负责的该等其它企业管治职责及职能(经不时修 订)。 本年度董事会共召开五次全体董事会会议,讨论及审批了包括二零一六年度业绩, 二零一七年中期业绩,聘任罗兵咸永道爲独立审计师及内控工作报告等主要事项。 本集团相关的高级管理人员及监事会成员均有列席董事会会议。召开董事会会议 前,董事至少在七天前收悉开会通知,全体董事皆可提出商讨事项并列入会议议 程。所有董事会会议记录保存归档,各位董事可以随时索取查阅。 企业管治 监事会:本集团监事会是本集团常设的监督性机构,负责对董事会及其成员和总经理、副总 经理等高级管理人员行使监督职能。於本报告期内,本集团监事会共召开二次会 议,在任监事均出席会议,同时本公司监事会亦列席了二零一七年董事会会议。本 公司监事会已采纳载列於上市规则附录十之标准守则,作爲本公司监事进行证券交 易的守则,经本公司作出特定查询後,所有监事均已确认其於二零一七年度遵守了 上市规则规定之标准守则。 董事委员会:董事会下设三个委员会,分别是审核委员会、提名委员会及薪酬委员会,以强化职 能及企业管治守则。审核委员会、提名委员会及薪酬委员会按照各自的职权范围和 运作模式履行职责。 审核委员会:本集团审核委员会的主要职责为审阅及监察本集团的财务申报程序、内部监控制度 及风险管控制度,对集团内部审核部门制度的内审计划提出意见并审阅内部审核部 门呈交的报告。於本报告期内,本集团审核委员会共召开二次会议。 薪酬委员会:本集团薪酬委员会的主要职责为就本集团董事、监事及高级管理层之薪酬政策及结 构向董事会提出建议,根据董事会的方针和目标检查及批准管理层的薪酬建议,根 据市场和相关行业情况厘定执行董事、监事及高级管理人员的薪酬。於本报告期 内,本集团薪酬委员会共召开一次会议。 提名委员会:本集团提名委员会的主要职责为定期检讨董事会的架构、人数及组成,就任何拟作 出的变动向董事会提出建议,同时物色合适人选加盟董事会。评估独立非执行董事 之独立性以及就重新委任以及董事、监事继任计划的有关事宜向董事会提出意见。 於本报告期内,本集团提名委员会共召开一次会议。 内部审核:本集团内部审核部门独立於财务部及其他管理部门,直接向董事会及审核委员会汇 报。其主要职责是监察检讨本公司及其附属公司的财务、运作、合规监控及风险管 理等系统是否有效运行。二零一七年按计划完成了对资金使用审批制度、财务预算 制度、经济合同签订制度及招标预算及决算制度等审核监察工作,并提交了相关中 期、年度总结报告给审核委员会审阅。 风险管理与内部监控:本集团的风险管理及内部监控制度旨在管理而非消除未能达成业务目标的风险,而 且只能就不会有重大的失实陈述或损失作出合理而非绝对的保证。本集团的风险管 理及内部监控制度包括有关财务、运营和合规控制,和内部消息发布及处理等方 面。本集团明确划分董事会、审核委员会、管理层和内部审计等机构权责,确保风 险管理和内部控制系统的建立、实施、评估和有效评价。 产品责任 「品质,是我们给客户的承诺」 建筑施工、房产开发和建筑工业化作为宝业的三大主营业务,其工程质量是我们日常管理工作中的 重中之重。我们严格遵守与工程质量相关的法律法规和行业规范,包括《中华人民共和国建筑 法》、《建设工程质量管理办法》及《施工企业治理管理规范》等,同时建立有健全的工程质量管 理体系及各项工程质量管理制度,明确各部门和各级管理人员职责,全面提高工程质量水平,实现 工程质量管理工作的规范化和标准化。 本集团设立工程部并配备5人以上的专职质量管理人员,同时要求旗下工程公司必须设立独立的工 程质量管理部门,且须配备1人以上的专职人员;而项目部则须按项目的规模和不同的施工阶段配 备相应数量及专业的专职质量员。 本集团建立有工程质量管理目标考核制度,按年度逐级签订工程质量管理目标责任状,并进行严格 考核。工程质量管理目标责任状应对工程质量管理工作进行量化,明确对各级主要责任人的物质奖 励和经济处罚,使工程质量管理与各级主要责任人的经济利益挂钩。集团每季度组织一次对在建工 程的质量检查,重点查看质量管理制度的执行情况及质量管理体系的运行情况;而旗下工程公司则 按照规定每月组织至少一次对其管理内的全部在建工程的质量管理工作和实际施工质量的全面检 查,重点包括:1)质量保证体系的落实情况;2)国家强制性标准的执行情况;3)在建工程的实 体质量水平;4)工程技术资料的填写是否规范,是否与工程进度同步。而对於已竣工项目,我们 则组织定期回访,并对回访情况进行记录。 在提高工程质量管理工作制度化、规范化的基础上,本集团亦积极引导全体员工开展「创品牌,树 形象」的质量创优活动,积极参加国家、省市和集团内部的工程质量创优活动,以此推动工程质量 整体水平的提高。 本集团规定,一旦有质量事故发生时,项目经理和项目有关管理人员必须按照规定如实向上级报 告。对仍存在安全隐患的情况,必须立即采取有效措施,防止事故进一步扩大;同时严格按照事故 调查处理程序组织事故调查小组,调查事故原因、经济损失情况、事故的责任单位和责任人,并提 出事故处理方案以及防止同类事故再次发生的整改措施。 节能减排 「环境,是我们给社会的承诺」 宝业重视自身营运对环境的影响,积极探索中国建筑工业化的技术创新及应用,力求为环保作出最 大努力,并推动行业可持续发展。 绿色施工 建筑施工作为宝业的主营业务之一,本集团对其可能产生的环境污染及影响责无旁贷。本集团严格 遵守并根据《中华人民共和国环境?;しā?、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和 国大气污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等国家性法律法规,制定了内 部《文明施工及环境?;ぶ贫取泛汀断钅抗こ搪躺┕す芾碇贫取?,就施工全过程中所产生的环境 影响作出明确控制。 施工场地环保措施 配备足够数量的洒水设施以保证施工道路的粉尘(扬尘)控制在最 低限度; 定时派人清扫施工便道路面,减少尘土量; 扬尘污染管理制度 对可能扬尘的施工场地定时洒水,并爲在场的作业人员配备必要 的专用劳保用品; 对易於引起粉尘的细料或散料应予遮盖或适当洒水,运输时亦应 予遮盖; 汽车进入施工场地应减速行驶,避免扬尘; 节能减排 有害气体 施工现场严禁焚烧各类废弃物; 排放管理制度 施工车辆、机械设备的尾气排放应符合国家和施工所在地规定的 排放标准; 建筑材料应有合格证明。对含有有害物质的材料应进行覆检,合 格後方可使用; 民用建筑工程室内装修严禁采用沥青、煤焦油类防腐、防潮处理 剂; 施工中所使用的阻燃剂、混凝土外加剂氨的释放量应符合国家标 准; 施工现场不使用煤作燃料; 电焊烟气排放符合《大气污染物综合排放标准》(GB16297) 规定; 加强对施工机械的维修保养,防止机械使用的油类渗漏进入地下 水中或市政下水道; 水污染管理制度 施工人员集中居住点的生活污水、生活垃圾(特别是粪便)要集 中处理,防止污染水源,厠所需设化粪池; 冲洗集料或含有沉淀物的操作用水,应采取过滤沉淀池处理或其 他措施,使沉淀物不超过施工前河流、湖泊的随水排入的沉淀物 量; 节能减排 现场施工噪声主要来自施工机械,爲了能有效地降低施工噪声, 必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施 工场界环境噪声排放标准》(GB12523-2011)或最新要求; 在施工过程中要科学统筹,合理安排,调整施工时间,尽量避免 在夜间十点以後,次日淩晨六点以前进行施工; 噪声污染 对主体工程采用密目网进行围档,作业层全封闭并采用降噪围 管理制度 挡,主体施工期间木工房放置在建筑物中间,减少噪音污染; 对噪音大的施工机具,如砂浆搅拌机、电锯等封闭使用,搭设封 闭施工棚,采取隔音处理,就业,尽量减少噪音; 教育施工人员严格遵守各项规章制度,文明施工,搬运料具如钢 管、模板时轻拿轻放,严禁大声喧哗,以减少人爲的噪音干扰; 施工单位应合理安排作业时间,尽量避免夜间施工。必要时的夜 间施工,应合理调整灯光照射方向,在保证现场施工作业面有足 光污染管理制度 够光照的条件下,减少对周围居民生活的干扰; 土地夜间照明灯应设定向遮光罩,使灯光朝向工地内侧; 在高处进行电焊作业时采取遮挡措施,避免电弧光外泄; 节能减排 注意环境卫生,施工项目用地范围内的生活垃圾应倾倒至围墙内 的指定存放点,不得在围墙外堆放或随意倾倒,最後交环保部门 施工固体废弃物 集中处理; 控制管理制度 对施工期间的固体废弃物应分类定点堆放,分类处理; 施工期间产生的废钢材、木材、塑料等固体废料应予回收利用; 严禁将有害废弃物用作土方回填料; 针对可能发生的水污染、大气污染等事故,公司应制定完善的 《安全生产事故应急预案》,以有效应对突发环境污染与破坏事 故,提高应急反应和救援水平; 公司《安全生产事故应急预案》应明确救援队伍职责,对信息报 送、出警、现场处置、污染跟踪、调查取证、後勤保证等做出详 细的规定; 公司《安全生产事故应急预案》应定期修订和演练,一般每年至 污染事故 少演练一次,并做好演练记录,对演练中发现的问题进行分析, 管理制度 补充和完善预案; 公司发生环境污染事故後,应立即啓动预案,并上报环保部门与 政府主管部门,按照应急预案开展救援,将污染突发事故对人 员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障人民 群衆的生命财产安全及生态环境安全; 节能减排 公司发生污染事故後,应按照《中华人民共和国环境?;しā返? 法规要求,妥善做好事故後的善後工作,并协助环保部门做好事 故原因的调查和处理,制定出防范事故再次发生的措施; 工程开工前,应请求建设单位组织对施工场所在地区的土壤环境 现状进行调查,制定科学的?;せ蚧指创胧?,防止施工过程中造 成土壤侵蚀、退化,减少施工活动对土壤环境的破坏和污染; 建设项目涉及古树名木?;さ?,工程开工前,应由建设单位提供 政府主管部门批准的文件,未经批准,不得施工; 土壤?;? 建设项目施工中涉及古树名木确需迁移,应按照古树名木移植的 管理制度 有关规定办理移植许可和组织施工; 对场地内无法移栽、必须原地保留的古树名木应划定?;で?, 严格履行园林部门批准的?;し桨?,采取有效?;ご胧?; 项目部在施工过程中一旦发现文物,应立即停止施工,?;は殖? 并通报文物管理部门; 建设项目场址内特殊情况不能避开地上文物,应积极履行经文物 行政主管部门审核批准的原址?;し桨?,确保其不受施工活动损 害; 节能减排 施工场地环保措施(续) 对於因施工而破坏的植被、造成的裸土,必须及时采取有效措 土壤?;? 施,以避免土壤侵蚀、流失。如采取覆盖砂石、种植速生草种等 措施。施工结束後,被破坏的原有植被场地必须恢复或进行合理 管理制度(续) 绿化; 基坑尽可能采取封闭施工方案。少抽取地下水,无因施工而对地 下水土改变。 案例:上海宝业中心 上海宝业中心位於虹桥核心区域,於2017 年正式竣工。此办公楼施工过程获得由美 国绿建筑协会(LEED)的认证,在项目中 设计了水土流失和沉淀控制计划、废弃物 管理计划中水循环系统、太阳能热水系 统、室内空气品质管理和建筑材料循环利 用管理等。本集团在本项目中尽力减低施 工过程中对环境造成的影响,例如施工管 理将致力於回收或折价处理在施工现场产 生的不含有害成份的废弃物总量的75%以 上。 节能减排 宝业.全生命周期建筑制造商 本集团是国内最早从事建筑工业化研发的企业之一,拥有二十多年的建筑工业化研发、生産、安装 经验。集团现有两大工业化建筑体系。截至本报告日期,本集团已在浙江、上海、安徽、湖北、江 西、江苏等省布局24个建筑工业化基地。 PC体系工业化建筑节能资料: 轻钢体系工业化建筑节能资料: 节能减排 绿色办公 除了减少施工过程中对环境造成的直接影响外,本集团同时也将节能环保和高效利用资源的意识贯 穿於办公室日常运营中,例如: 鼓励科学使用空调,夏季室内空调温度设置不得低於26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高 於20摄氏度,以此减少温室气体排放; 部分办公楼已采用LED灯源; 日常办公采用环保纸、减少耗纸量; 鼓励需要时才列印、支援双面列印、影??; 鼓励采用节水措施; 办公使用可多次灌注的墨水匣 本集团亦制定了《办公室用品管理办法》,以规范办公用品管理流程,倡导绿色环保、勤俭节约的 现代办公方式。办公用品由办公室集中管理,统一采购、统一发放、统一回收处理,以减少浪费。 关於办公室产生的固体废物把有害和无害废弃物如废纸、废金属及废电池等进行分类收集,并交由 合资格公司统一处理。 由於本报告为本集团第一次披露资源使用和排放数据,故此未能量化本集团多项节能减排措施的实 际成果,包括节能量、节水量、排放物减少量等?;侗灸甓人臣坪图扑愕淖试词褂煤团欧攀? ,本集团将於明年开始对相关成果进行披露,以更好地展示集团在可持续发展做出的努力。 节能减排 环境绩效 本集团2017年各资源 单位 使用及排放数据 资源消耗量 电力消耗总量 7,128,260 千瓦时 电力消耗密度 72 千瓦时/平方米办公面积 汽油消耗总量 148,774 升 汽油消耗密度 3,036 升/每辆车 柴油消耗总量 11,333 升 柴油消耗密度 2,833 升/每辆车 总耗水量 189,687 吨 总耗水密度 2 吨/平方米办公面积 汽车空气污染物排放 CO排放量 650 千克 NOx排放量 347 千克 SOx排放量 2 千克 PM2.5排放量 9 千克 PM10排放量 9 千克 温室气体排放(范围1和范围2) 汽车排放(范围1) 373 吨 电力使用排放(范围2) 5,015 吨 总温室气体排放量 5,388 吨 总温室气体排放密度 0.1 吨/平方米办公面积 无害废物生产量 纸张弃置量 416 箱 废弃纸张产生密度 0.004 箱/平方米办公面积 有害废物生产量 荧光灯管 1,298 个 废荧光灯管产生密度 0.1 个/平方米办公面积 废电池 1,340 个 废电池产生密度 0.01 个/平方米办公面积 墨盒 394 个 废墨盒产生密度 0.004 个/平方米办公面积 关爱员工 本集团视员工为企业最宝贵的资产之一。我们始终坚持「人聚则财散,财聚则人散」的人才理念, 坚持因事择人、因才使用。 招贤纳士 本集团严格遵守《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》,并执行《宝业集团 人力资源管理制度》。根据本管理制度,本集团所有员工招聘均须经公司统一面试、考核,择优录 用。宝业承诺公平公正的对待不同性别、国籍、种族和文化背景的员工,不对任何人造成歧视。在 招聘新员工时,本集团会检查应徵者的身份证和学历证明等文件,未满十六周岁的人员、法律法规 规定不得录用的人员以及经认可医院体检後发现不符合录用条件的人员等均不予录用。於试用期期 间,员工可提出解除劳工合同,但至少须提前三天提交书面报告。试用期间发现员工有不符合录用 条件、违反法律法规、违反宝业集团股份有限公司或所在附属公司的规章制度及劳动纪律情形之一 的,公司可单方面解除劳动合同。 根据《宝业集团人力资源管理制度》,本集团为员工提供: 富有竞争力的薪酬和人性化的福利; 公司实行综合工时制、不定时工作制等工作时间,每周日爲休息日,禁止强迫劳工; 设有年休假、事假、病假、婚假、产假等;若节假日加班按规定发放加班工资; 按国家及地方有关法律法规,为员工缴纳社会养老保险、城镇职工医疗保险、工伤保险、生育 保险及失业保险等。 本集团积极拓展招聘渠道,建立了网路招聘、个人举荐、人才交流会、校园宣讲等多种市场化的人 才招聘机制,以吸引德才兼备的人才。本集团先後与中国建科院、清华大学、同济大学、浙江大 学、上海现代建筑设计集团等科研院校及研发机构进行合作,共同研发适合中国市场的建筑工业化 产品。同时,本集团与日本大和房屋、德国西伟德、建设银行、徽商银行、三一重工等国内外知名 企业进行了深度合作,为人才的培养发展搭建了众多广阔的发展平台。 关爱员工 截至2017年12月31日,本集团共5,071名员工,按性别、年龄、雇员类别等的分布情况分别如下所 示。 本集团员工按性别划分的比例如下: 性别 男 女 员工总数 3,491 1,580 占员工总数的比例 69% 31% 本集团员工按年龄划分的比例如下: 年龄 30岁及以下 31岁至40岁 41岁至50岁 51岁以上 员工总数 1,531 1,346 1,182 1,012 占员工总数的比例 30% 27% 23% 20% 本集团员工按雇员类别划分的比例如下: 类别 高层管理人员 中层管理人员 基层员工 员工总数 185 707 4,179 占员工总数的比例 4% 14% 82% 类别 硕士及以上 本科 大专 大专以下 员工总数 85 1,202 1,139 2,645 占员工总数的比例 2% 24% 22% 52% 类别 高级及以上职称 中级职称 初级职称 其他 员工总数 282 842 746 3,201 占员工总数的比例 6% 17% 14% 63% 关爱员工 培训发展 本集团通过构建完善的人才培养体系及快速畅通的员工晋升通道,帮助每位员工设计和规划其职业 发展。 为此,本集团成立了企业大学——「宝业塾」?!副σ帝印棺魑笠的诓康囊桓鲎ㄖ芭嘌抵懈卟愀? 部的机构,紧紧围绕、总结并分析企业40多年发展历程中的经验与教训,以及探讨研究当前形势下 的经营管理新课题,分层次、分专业开展各类学习班,用文化洗涤人的心灵,用经验教育人的工 作,用教训警示人的贪婪,培训更多经营管理干部,从人力资源的层面,确保企业的健康持续发 展。 关宝业键塾岗中位青培养 宝业塾中青 (班提技升能培培养养) 班宝班提提业升塾升培培中养青养 新骨员干工人员 骨干人员 中层管理 高层管理 骨干人员 中层管理 高层管理 岗位指导老 宝业塾幼青 岗师位指指导导培老养 班宝提业升塾培幼养青 师指导培养 班提升培养 与此同时,本集团亦定期开展针对不同岗位人员的各类专项培训,包括与建筑业相关的法律、法规 培训、财务人员「营改增培训」、财务内部审计方法及实践操作培训、针对房产销售的培训、新员 工入职岗位技能培训等。 关爱员工 健康安全 建筑施工作为本集团最大的业务板块,同时也为本集团贡献了绝大部分的收入。针对施工品质及建 筑安全的绩效考核一直是本集团验收工作的重中之重。2017年在建筑施工业务方面,本集团始终重 视对品质的管理、技术的创新以及营运方式的转变。 本集团严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生 产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规,制定了一系列的管理制度,包括《安全生产 管理制度》、《文明施工及环境?;ぶ贫取返?,坚决贯彻执行总经理负责制,对在安全生产方面有 突出贡献的团体和个人进行奖励,对违反安全生产制度和操作违规者进行处罚,触及刑律的,交由 司法机关处理。 建筑安全零事故是本集团的安全管理目标。我们深知一旦发生安全事故: 本人和家人... 公司和现场... 社会... (1)身心痛苦 (1)人手缺乏 (1) 失去生命 (2)收入减少 (2)影响工作计划 (2) 捐失设备等社会财产 (3)体力下降 (3)工作效率降低 (4)家人心理负担 (4)施工设备损坏 (5)额外钱财花销 (5)人际关系恶化 (6)信用受到影响 关爱员工 在安全管理上,本集团采用严格的施工安全管理指引,执行严格的安全管理问责机制,确保一线施 工人员和管理人员接受职前培训。同时,本集团亦有相应管理团队定期进行安全检查,确保项目现 场的有效品质及安全管理。 施工现场七大伤害 安全防护措施 安全生产防护用具 (1)物体打击 (1)三宝(安全帽、安全带、 (1)安全帽(必要) (2)高空坠落 安全网) (2)防物体落下用·防坠落用·防电用 (3)触电 (2)四口(楼梯口、电梯井口、 (3)粉尘眼镜(小型砂轮锯·打磨作业) (4)机械伤害 预留洞口、通通口) (4)粉尘作业的种类有24项作业 ((施65))工火坍现灾塌场伤七害大伤害 (安3)全五边防、临护屋边措(面施周阳台周边、楼层周 (5)电弧焊用面罩(焊机作业)  边、跑道及斜道 (6)?;ぱ劬Σ皇茏贤庀摺ず焱庀呱撕? (7)紮伤、划伤 侧边、卸料平台侧边) (7)耳塞(抛丸作业) (8)大噪音作业 (9)口罩(焊机·油漆作业) (10)防尘口罩·有机溶剂防毒口罩 (11)电弧焊用手套(焊机作业) (12)耐火花皮手套 (13)安全带(高处作业) (14)安全带挂搭到栏杆等上使用 (15)安全鞋(必要) (16)适合不同作业的安全鞋 於本报告期,本集团严格遵守并执行与职业安全相关的法律法规和集团安全制度,并不涉及因工死 亡事故和重大工伤事故。 关爱员工 文化生活 宝业在实现经济增长的同时,亦注重加强企业的文化建设。为丰富员工的文化生活,本集团各附属 公司定期组织丰富多彩的文化、体育及联谊活动,使员工在工作之余可以放松精神。 员工趣味运动会 女员工庆祝三八妇女节 新员工培训拓展训练 冬季健身活动 合作共赢 客户服务 宝业在爲万千客户带来优良品质的房产资源的同时,亦十分注重客户的个人体验,如客户满意程 度、客户隐私?;ひ约安吠端咔赖?。为此,本集团制定了《浙江宝业房地产集团有限公司售後 服务管理程序》和《顾客满意度管理程序》,建立了完善的售後服务管理程序以及顾客满意度管理 程序;并实行消费者隐私?;ぶ贫?,规定本集团任何员工均不能泄露购房者的个人信息、财产信息 及房产信息等(除法律要求外)。 售後服务管理程序 否 不受理投诉 受理客户投诉 现场查看 判断是否属实 制定解决 方案、合同、 是 投诉方案 费用审核 通过 月度汇总 业主签字确认 上门维修、 解决投诉 本集团制定了详细的售後管理流程,并明确各部门职责,确保每位顾客都「投有所应,应有所 达」。 合作共赢 责任部门 职责说明 相关记录 投诉途径:1、业主通过物业公司投诉; 2、业主直接投诉。 客户服务部 受理时注意礼仪态度,并立即登记入表。 投诉登记表并记 录资料库 (重大投诉指3户以上群体投诉或超1万 元以上投诉) 受理投诉2日内会与维修人员上门察看投诉情况 (排除天气因素),进业主家必须二人以上, 客户服务部 并视情况作必要的取证留档工作(如拍照)。 投诉简档 /项目部 业主投诉处理单 (重大投诉受理投诉後须半天内到现场,理清投 诉主要内容,安抚客户情绪,并向主管领导汇 报情况) 对投诉情况现场进行明确责任,确定维修 客户服务部/ 方案,如遇较复杂的情况,会同总师办进 内审部/ 行分析。内审部测算费用上报。 投诉简档 总师办 (重大投诉在1~2天内给出解决方案) 维修方案确定後,在7日内安排维修人员上门服 务,确定维修范围,对不属於维修范围内的向 客户服务部/ 客户做必要的解释说明。 主管领导/ 房屋维修单 总经理 (重大投诉向主管领导、总经理汇报解决方 案,对重大投诉不予解决的向客户进行必要的 解释说明。) 合作共赢 责任部门 职责说明 相关记录 对维修方案、维修合同进行判断;判断依据: 维修效果、维修成本、客户维修意向。 投诉简档 客户服务部/ 房屋维修单 项目部 (属於重大投诉的对解决方案进行判断,对初 步解决方案,应在2天内通知客户) 7天内安排维修人员上门维修并由业主对投诉解 决方案签字确认。如遇特殊情况,一次维修失 客户服务部/ 败的考虑二次维修。 投诉简档 项目部 房屋维修单 (重大投诉与客户进行多次沟通协调,控制在1 个月内解决投诉并由业主对投诉解决方不案受签理字投诉 现确场认查)看 判断是否属实 主管领导/ 重大投诉解决方案由主管领导、总经理签制字定认解决投诉简档 方案、合同、 总经理 可。 投诉方案 费用审核 客户服务部 维修投诉归档,暂定1~2个月对维修费用进行记录资料库 汇总支付。 客户服务部 月度维修投诉资讯汇总。 月度投诉资讯汇总表 上门维修、 月度汇总 业主签字确认 解决投诉 合作共赢 顾客满意度管理程序 客户满意度是企业品质管制体系业绩的标准之一,本集团客服部为客户满意度调查主责部门,各项 目部为配合部门。 首先由客服部制定客户满意度调查方案,对调查目的、调查范围、调查方式、调查内容进行规定。 其後由客服部进行调查问卷的设计,并经分管副总审核;对於某些特殊场合,根据其特殊性,可以 设定不同的调查目的、发放方式、调查结果判定标准??头磕舛ǖ鞑槊メ?,结合公司活动,如 老客户回访、茶话会等形式,请客户当场填写调查表,回收整理,发现问题後及时进行交流。当有 某一单项指标满意度率低於80%时,则该项考核指标满意度率记为0,并须及时进行原因分析,传 递给相关部门进行改进;当低於60%时,则应进一步采取纠正预防措施。 供应链管理 为规范企业经营管理,降低企业生产成本,本集团旗下部分附属公司的房产开发项目、投资建设项 目、机械设备采购及施工承包的自营施工项目就主要材料采购(包括劳务分包)建立了各自的采购 招标管理办法。以公开招标的方式反对商业贿赂,督促供应商承担自身的环境和社会责任,通过诚 信履约,与供应商开展长期互惠互利的合作。 其中,本集团制定的《项目材料(设备)采购管理制度》明确了选择供应商的评审准则。评审内容 包括供应商的环境、社会和经济方面的表现,主要对供应商的资质及经营范围、合同履约、业绩、 供货能力、价格、财税情况、安全情况、企业信誉、环保、质量体系等方面进行调查和评价,并做 好详细记录。 合作共赢 反腐倡廉 本集团郑重承诺遵守业务经营方面的法律法规如《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国反洗 钱法》和《香港联交所上市规则企业管治守则条文》,并在内部特设立专门的审核委员会,制定了 《宝业集团股份有限公司审核委员会员工举报政策》,鼓励员工报告不法行为。 提交保密举报的程序 员工可以提交关於内部会计问题、审计问题的投诉或意见。员工可以匿名方式提交,本集团应当对 此保密。员工可以通过邮递或邮件方式向审核委员会举报。审核委员会将在法律许可的最大范围内 为提交报告的员工保守秘密。 禁止不法报复或歧视的政策 除了员工举报程序外,本集团还根据相关法律制订了?;ふ?,以?;ぞ俦ㄔ惫?,保证他们不会因 合法举报行为或参与调查而受到不法报复或歧视。如果员工认为自己受到了任何上述不法报复或歧 视,可以通过前述举报程序提起控诉,本集团将严肃处理甚至立即解雇对其采取报复或歧视的人 士。 於报告期内,本集团及旗下员工未涉及任何关於贪污腐败的投诉或诉讼案件。 回馈社会 宝业长久以来的稳定发展离不开社会各界的鼓励与支持。本集团自成立以来身体力行地参与社会公 益活动,积极回馈社会。於本年度,本集团专注於社区扶贫、助学、捐血等范畴,向不同的慈善团 体捐赠金钱和物资以帮助有需要人士。 捐赠接收单位 项目名称(或捐赠用途) 捐赠金额(物资折价) 合肥市瑶海区 救助特困群衆 20万元人民币 慈善协会 合肥市新站区 救助职工群衆 20万元人民币 慈善协会 绍兴市 定向用於中国城市慈善论坛 10万元人民币 慈善总会 柯桥区 慈善捐赠 600万元人民币 慈善总会 湖北省光彩事业 「千企帮千村」精准扶贫行动 100万元人民币 促进会 「红安县城关镇建中村」 回馈社会 《环境、社会及管治报告》内容索引 A. 环境 项目 描述 参考页码 层面A1:排放物 有关废气及温室气体排放、向水及土地的排 污、有害及无害废弃物的产生等的: 一般披露 (a)政策;及 第16-23页 (b)遵守对发行人有重大影响的相关法律及 规例的资料 A1.1 排放物种类及相关排放数据 第24页 A1.2 温室气体总排放量及(如适用)密度 第24页 A1.3 所产生有害废弃物总量及(如适用)密度 第24页 关键绩效指标 A1.4 所产生无害废弃物总量及(如适用)密度 第24页 A1.5 描述减低排放量的措施及所得成果 第16-23页 A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法、减低产 第19-22页 生量的措施及所得成果 层面A2:资源使用 一般披露 有效使用资源的政策 第22-23页 A2.1 按类型划分的直接及╱或间接能源总耗量及 第24页 密度 A2.2 总耗水量及密度 第24页 关键绩效指标 A2.3 描述能源使用效益计划及所得成果 第22-23页 A2.4 描述求取适用水源上可有任何问题,以及提 第21-22页 升用水效益计划及所得成果 A2.5 制成品所用包装材料的总量及(如适用)每 不适用於本集团 生产单位占量 主营业务 层面A3:环境及天然资源 一般披露 减低发行人对环境及天然资源造成重大影 第19-21页 响的政策 关键绩效指标 A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影 第21页 响及已采取管理有关影响的行动 《环境、社会及管治报告》内容索引 A. 社会 项目 描述 参考页码 层面B1:雇佣 有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平 等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利的: 一般披露 (a)政策;及 第25页 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的第30页 资料 建议披露 B1.1 按性别、雇佣类型、年龄组别及地区划分的雇员总数第26页 B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率 / 层面B2:健康与安全 有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害 的: 第28-29 一般披露 (a)政策;及 页 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的 资料 B2.1 因工作关系而死亡的人数及比率 第29页 建议披露 B2.2 因工伤损失工作日数 / B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施,以及相关执行及第28-29 监察方法 页 层面B3:发展及培训 一般披露 有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描第27页 述培训活动 B3.1 按性别及雇员类别(如高级管理层、中级管理层等) / 建议披露 划分的受训雇员百分比 B3.2 按性别及雇员类别划分,每名雇员完成受训的平均时 / 数 层面B4:劳工准则 有关防止童工或强制劳工的: 一般披露 (a)政策;及 第25页 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的 资料 建议披露 B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工 第25页 B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤 / 《环境、社会及管治报告》内容索引 层面B5:供应链管理 一般披露 管理供应链的环境及社会风险政策 第34页 B5.1 按地区划分的供应商数目 / 建议披露 B5.2 描述有关聘用供应商的惯例,向其执行有关惯例的供 / 应商数目、以及有关惯例的执行及监察方法 层面B6:产品责任 有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签及 私隐事宜以及补救方法的: 第31-33 一般披露 (a)政策;及 页 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的 资料 B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回 / 收的百分比 B6.2 接获关於产品及服务的投诉数目以及应对方法 第31-33 建议披露 页 B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例 / B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序 第14页 B6.5 描述消费者资料保障及私隐政策,以及相关执行及监第31页 察方法 层面B7:反贪污 有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的: 一般披露 (a)政策;及 第35页 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的 资料 B7.1 於汇报期内对发行人或其雇员提出於已审结的贪污第35页 建议披露 诉讼案件的数目及诉讼结果 B7.2 描述防范措施及举报程序,以及相关执行及监察方法第35页 层面B8:社区投资 一般披露 有关以社区参与来了解营运所在小区需要和确保其第36页 业务活动会考虑社区利益的政策 B8.1 专注贡献范畴(如教育、环境事宜、劳工需求、健康、第36页 建议披露 文化、体育) B8.2 在专注范畴所动用资源(如金钱或时间) 第36页

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